Андроид 14 предоставил множество удобных дополнений для телефонов Google Pixel но недавнее минорное обновление полностью сломало систему хранения данных для некоторых пользователей. В частности, владельцы Google Pixel 6, Google Pixel 6 Pro и Google Pixel 6a, у которых на телефоне запущено несколько профилей, сообщают, что их телефоны больше не имеют доступа к конвейеру хранения для основного профиля.
Это означает, что пользователи лишены доступа к сохраненным медиафайлам и не могут добавлять новые файлы. В сообществах Reddit и на официальной странице Google несколько пользователей сообщили, что они не могут даже сделать снимок с помощью приложения камеры, поскольку появляется предупреждение о недостаточном объеме памяти. Другие пользователи сообщают, что при попытке установить пакет APK также появляется аналогичное сообщение о нехватке памяти.
Но на этом проблемы не заканчиваются. В некоторых случаях устройство переходит в режим перезагрузки и выводит на экран сообщение «Factory data reset». Если принять это сообщение, то все данные будут потеряны, если они еще не были сохранены в резервных копиях. Это страшно, так как восстановить данные после сброса будет практически невозможно.
В ответ на жалобы, размещенные пострадавшими пользователями на общедоступных платформах, компания Google наконец-то подтвердила проблему и заверила, что работает над ее решением. Однако даже в случае устройств, которые просто застряли в постоянной загрузке, полное восстановление данных будет затруднено. Google заявляет, что «изучает методы, которые могут помочь восстановить некоторые данные».
Для пользователей, которые еще не обновили свое устройство, само собой разумеется, что им следует воздержаться от установки обновления. Обновления Android на Pixel доставляются автоматически, но устанавливаются только после перезагрузки устройства. Если вы находитесь именно на этом этапе, не выключайте телефон.
Компания Google сообщила, что в Play Store было выпущено корректирующее обновление, которое предотвращает возникновение проблемы с хранением данных. К сожалению, пока нет возможности исправить ситуацию на устройствах, которые уже потеряли данные или уже попали в циклическую перезагрузку, когда телефон постоянно выключается и перезагружается, пока не разрядится аккумулятор.
В настоящее время разрабатывается обновление для устранения проблемы, но оно еще не начало распространяться. «Мы ожидаем, что обновление системы устранит проблему и восстановит доступ к медиафайлам, не требуя сброса к заводским настройкам, – говорится в официальном сообщении сообщества Google Мы обновим это сообщение, как только появится исправление.
Комментарии (0)