Компания LG опровергает утверждения о том, что её телевизоры постоянно прослушивают владельцев, после того как в совместном отчёте Gamers Nexus и Level1Techs были раскрыты тревожные подробности о том, какой объём данных устройства передают на серверы компании — в том числе когда они находятся в автономном режиме или в режиме ожидания.
В отчете с помощью перехвата пакетов и анализа прошивки был сделан вывод, что ряд розничных OLED-телевизоров LG сканирует локальные сети для идентификации устройств, таких как телефоны и смарт-часы, а также данных о местоположении ближайших сетей Wi-Fi для LG Ad Solutions. Gamers Nexus и Level1Techs также заявили, что обнаружили доказательства того, что телевизоры LG записывают Звук через свои микрофоны даже в режиме ожидания или при отключении от сети, а также собирают образцы аудио- и видеоданных для идентификации контента в интересах рекламодателей (технология автоматического распознавания контента, или ACR, которая широко распространена).
В заявлении, опубликованном в субботу, компания LG написала, что смарт-телевизоры LG не ведут непрерывную запись и не передают разговоры пользователей. Вместо этого, как утверждает компания, телевизоры LG записывают голоса только тогда, когда пользователи произносят слово-активатор или нажимают соответствующую кнопку голосового управления/ИИ на пульте дистанционного управления. (Слово «непрерывно» здесь звучит несколько двусмысленно, поскольку в первоначальном отчете был приведен фрагмент, на котором телевизор LG транскрибировал окружающий разговор еще долго после того, как авторы перестали обращаться к нему.)
Аудиосигнал, используемый для распознавания слова-активатора, обрабатывается локально на телевизоре, и, если слово-активатор не обнаружено, аудио не преобразуется в текст, не сохраняется и не передается, сообщила компания LG. В ходе этого процесса могут генерироваться результаты распознавания речи и соответствующие технические журналы, и телевизоры могут использовать результаты распознавания речи для поддержки голосовых функций, но не загружают эти данные позже, если они были записаны, когда телевизор находился в автономном режиме или был отключен от сети.
Наконец, компания LG заявила, что функции автоматического распознавания контента (ACR), распознавания речи и рекламы на основе интересов являются опциональными и включаются на телевизорах только по желанию пользователя. Компания уточнила, что функции ACR записывают аудиофрагменты через внутренний аудиопроцессор телевизора, а не через динамик, и не собирают скриншоты, записи экрана, видеозаписи, голосовые записи или другие аудиозаписи с устройства.
Как отметил сайт Pocket Lint в своём руководстве по отключению сбора данных на телевизорах LG — для чего требуется выполнить пять отдельных шагов — процесс получения согласия у LG незаметно встраивается в череду пользовательских соглашений во время первоначальной настройки. Издание The Next web высказало мнение, что европейские регулирующие органы, возможно, захотят проверить, соответствуют ли процедуры получения согласия LG Общему регламенту по защите данных (GDPR) и правилам ePrivacy.
«Люди часто дают согласие на вещи, которые они не до конца понимают, во время быстрой настройки — они просто хотят поскорее закончить с этим и запустить устройство в работу»
— рассказала профессор права, инноваций и общества Ньюкаслского университета Лиллиан Эдвардс
Комментарии (0)