Когда Windows 10 была выпущена в 2015 году, она сразу же стала предметом споров, и критики сосредоточили свое внимание на одной конкретной функции: телеметрии.
В те первые дни я провел много месяцев, читая одну статью за другой на эту тему, которые, оглядываясь назад, напоминают записи из дневника сумасшедшего конспиролога. Как я писал в то время, эти критики считали, что Windows 10 — это «по сути, телеэкран из романа «1984», воплотившийся в жизнь. Они убеждены, что с Windows 10 Microsoft создала шпионский аппарат, невиданный со
времен разгара холодной войны, который собирает все детали вашей жизни и передает их в Редмонд».
В течение последних 10 лет органы по защите конфиденциальности правительств, особенно в Европейском союзе, тщательно изучали поведение Microsoft. Еще в 2017 году Нидерландское управление по защите данных обнаружило, что настройки телеметрии Microsoft нарушают местные законы о конфиденциальности, поскольку не были получены информированные согласия пользователей. В течение следующих двух лет Microsoft внесла ряд изменений, которые в конечном итоге удовлетворили нидерландские власти. Никогда не было обвинений в том, что личная информация собиралась или использовалась ненадлежащим образом.
И за все это время я не видел ни одной группы по защите конфиденциальности или сторонней компании по обеспечению безопасности, которая провела бы какое-либо исследование, показывающее, что сбор телеметрических данных в Windows оказывает пагубное влияние на конфиденциальность. Ни одной.
Но знаете что? Более десяти лет спустя Люди все еще распространяют эти теории заговора. Microsoft шпионит за вами! Редмонд собирает горы личных данных и использует их для… рекламы, наверное? А развитие искусственного интеллекта означает, что есть еще более глубокие кроличьи норы, в которые можно залезть.
В любом случае, на дворе 2026 год. Windows 11 уже пять лет. Существуют проверенные ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу телеметрии Windows, но очень немногие люди потрудились найти эти ответы. Давайте что-нибудь с этим сделаем.
Что такое телеметрия?
Телеметрия — это неофициальное название того, что Microsoft официально называет диагностическими данными.
На неуправляемых ПК — тех, которые находятся в домах и небольших офисах и не входят в корпоративную сеть — базовый уровень диагностических данных установлен на «Требуемый» и не может быть отключен с помощью поддерживаемых средств. (Существуют сторонние инструменты, которые утверждают, что могут это сделать).
Microsoft описывает это как «минимальный уровень диагностических данных, необходимый для обеспечения надежности, безопасности и нормальной работы вашего устройства».
Второй уровень диагностических данных называется «Необязательный». При настройке нового ПК этот уровень включен по умолчанию. Переключатель, доступный в рамках Out of Box Experience (OOBE), позволяет отключить эту настройку, чтобы собирались только обязательные данные.
По умолчанию в Windows включена отправка дополнительных диагностических данных. В любое время после настройки вы можете изменить этот параметр, перейдя в «Настройки» >> «Конфиденциальность и безопасность» >> «Диагностика и отзывы». Если вы хотите, чтобы отправлялись только обязательные данные, переведите переключатель «Отправлять дополнительные диагностические данные» в положение «Выкл.».
Что входит в обязательные диагностические данные?
Наиболее важная категория данных, собираемых здесь, — это данные, которые делают возможным обновление Windows. Диагностические данные включают:
- Основную информацию об ошибках
- Информацию об устройстве и любых установленных приложениях и драйверах
- Журналы о производительности самого процесса обновления
- Данные о производительности обновлений
- Данные об устройствах, на которых произошли сбои при обновлении
Кроме того, эти данные используются для того, что Microsoft называет «улучшением продукта». Обратимся к документации:
Microsoft использует диагностические данные для улучшения продукта в контексте поддержания актуальности и безопасности вашего устройства Windows; решения проблем; доступности; надежности; производительности; улучшения существующих функций Windows; совместимости приложений, драйверов и других утилит; конфиденциальности; и энергоэффективности.Microsoft использует диагностические данные для этой цели следующим образом:– Информация об устройствах, периферийных устройствах и настройках (а также их конфигурациях) клиентов используется для определения приоритетов усовершенствований продукта путем определения, какие усовершенствования окажут наибольшее положительное влияние на большинство клиентов Windows.– Информация о том, какие приложения установлены на устройствах, используется для определения приоритетов тестирования совместимости приложений и усовершенствований функций для наиболее популярных приложений.
Что входит в дополнительные диагностические данные?
Официальное объяснение Microsoft того, что входит в категорию «Дополнительно», несколько расплывчато:
Дополнительные диагностические данные включают дополнительные сведения о вашем устройстве и его настройках, возможностях и состоянии. Дополнительные диагностические данные могут также включать информацию о веб-сайтах, которые вы просматриваете, активности устройства (иногда называемой «использованием») и расширенных отчетах об ошибках. … Если вы решите отправлять дополнительные диагностические данные, Microsoft может использовать или объединять диагностические данные Windows с данными из других продуктов Microsoft, чтобы обеспечить Безопасность и актуальность Windows и этих продуктов, устранять неполадки и улучшать продукты.
Подробный список событий и полей в категории «Дополнительные» смотрите в разделе Дополнительные диагностические данные для Windows 11 и Windows 10. Этот список включает следующие основные категории:
- Общие расширения данных
- Данные об устройствах, подключениях и конфигурации
- Данные об использовании продуктов и услуг
- Данные о производительности продуктов и услуг
- Данные о настройке и инвентаризации программного обеспечения
- Данные истории просмотров
- Данные о вводе рукописного текста и речевых высказываниях
Теоретически эти дополнительные данные позволяют более подробно устранять сбои и ошибки. Но именно в этом и заключается причина беспокойства людей по поводу конфиденциальности. Веб-сайты, которые вы просматриваете? Приложения, которые вы используете? Совершенно понятно, что вы можете не хотеть, чтобы эти данные передавались.
Дополнительные диагностические данные могут также включать состояние памяти вашего устройства при сбое системы или приложения (что может непреднамеренно включать части файла, который вы использовали, когда возникла проблема).
Если вы работаете с конфиденциальными документами или работаете в отрасли, регулируемой требованиями законодательства, вам следует тумблер «Дополнительно» переключить в положение «Выкл.».
Здесь стоит отметить еще несколько факторов.
Во-первых, есть большая вероятность, что не все эти данные собираются с вашего ПК. Microsoft заявляет, что собирает некоторые дополнительные данные только с небольшого процента устройств — этот процесс называется «выборка».
Кроме того, Microsoft заявляет, что использует ограниченный объем данных «Optional» в рекламных целях, и то только в том случае, если вы включили опцию «Tailored experiences» (Индивидуальные настройки). В частности, вы можете увидеть «предложения по настройке и оптимизации Windows, а также рекламу и рекомендации по продуктам и услугам, функциям, приложениям и оборудованию Microsoft и сторонних производителей».
Microsoft заявляет, что не использует содержимое дампов сбоев, веб-сайты, которые вы просматриваете, речь, ввод с Клавиатуры или рукописный ввод для персонализации или рекламы.
Могут ли пользователи Windows просматривать диагностические данные, которые отправляются в Microsoft?
Когда я писал свои первые статьи на эту тему в 2015 и 2016 годах, мне пришлось проделать большую работу на низком уровне, используя инструменты мониторинга сети, чтобы понять, что именно происходит. В то время почти не было документации и не было инструмента для проверки данных, которые передавались с ПК с Windows 10 на серверы Microsoft.
С тех пор Microsoft предоставила документацию, включая чрезвычайно подробное руководство по конфиденциальности Windows для ИТ-специалистов и специалистов по обеспечению соответствия.
В 2018 году Microsoft представила инструмент под названием Diagnostic Data Viewer, который позволяет подробно просматривать телеметрические данные; это приложение постоянно совершенствовалось в течение последнего десятилетия и теперь также включает подробную информацию об отчетах об ошибках.
Вот пример:
Используйте Diagnostic Data Viewer, чтобы увидеть, что отправляется в Microsoft
Установите инструмент, перейдя в «Настройки» >> «Конфиденциальность и безопасность» >> «Диагностика и отзывы» и включите Diagnostic Data Viewer. Если вы используете его впервые, вам нужно будет установить приложение из Microsoft Store.
Попробуйте сами. Результаты отображаются в сжатом виде и могут показаться сложными, если у вас нет технического образования. Но я буду рад услышать от любого, кто просмотрит эти данные и найдет то, что считает серьезной проблемой конфиденциальности.
Заключение
В своем последнем квартальном отчете о доходах Microsoft сообщила, что в настоящее время ежемесячно более миллиарда пользователей активно используют Windows 11. Они работают с практически бесконечным количеством комбинаций аппаратного обеспечения и стороннего программного обеспечения, и нет практического способа протестировать даже небольшую часть этих устройств в лаборатории перед отправкой обновлений.
В результате обратная связь между разработчиками Microsoft и более чем миллиардом ПК под управлением Windows имеет решающее значение для предотвращения сбоев в работе экосистемы.
Позвольте мне повторить то, что я написал 10 лет назад:
Мы ожидаем персонализированных услуг. Мы ожидаем релевантных результатов поиска. Мы ожидаем, что устройства, которые мы используем ежедневно, со временем станут умнее и полезнее. Мы ожидаем, что они будут понимать нас, несмотря на наши акценты, когда мы используем функции голосового управления. Мы ожидаем, что ошибки в программном обеспечении и услугах будут исправлены вчера. Все эти цели требуют, чтобы клиенты добровольно делились информацией с компаниями, предоставляющими эти услуги, с соответствующим обязательством со стороны получателя этих данных тщательно их охранять и использовать только для предусмотренных целей.
Необходимые данные, которые собирает Microsoft, действительно важны, и просить о возможности полностью отключить их сбор нецелесообразно. Но клиенты, заботящиеся о конфиденциальности, должны убедиться, что сбор дополнительных диагностических данных отключен.
Лично я хотел бы, чтобы Microsoft сделала сбор дополнительных данных действительно опциональным, включив в OOBE шаг, который останавливает процесс и предлагает пользователю выбрать «Да» или «Нет», причем ни один из вариантов не выбран по умолчанию. Я не надеюсь, что это произойдет в ближайшее время.